Restoran Sipariş ve Yönetim Sistemi

Paket servis, QR ile masada sipariş ve gel-al kanallarını tek ekranda yönetin. Sipariş mutfağa düşsün, kurye yola çıksın, müşteri durumunu canlı görsün.

Demo Talep Et

Üç kanal, tek sistem

Bir restoranın günü üç farklı kanalda aynı anda yürür: telefonla gelen paket servis, masada oturan müşteri ve gel-al siparişi. Bu kanallar ayrı defterlerde, ayrı telefonlarda ve ayrı kişilerin aklında tutulduğunda sipariş kaybolur, mutfak karışır, kurye yanlış adrese gider.

Geliştirdiğimiz restoran sipariş sistemi bu üç kanalı tek ekranda toplar. Her sipariş hangi kanaldan geldiği belli olacak şekilde kaydedilir; mutfak panosunda tek sırada görünür, kurye paneline yalnızca teslimat işleri düşer.

Sistem neleri kapsıyor?

Kanal yönetimi: paket servis, masada servis ve gel-al için ayrı kurallar.
QR ile masada sipariş: masadaki karekod menüyü açar, sipariş doğrudan mutfağa düşer.
Canlı mutfak panosu: yeni sipariş geldiğinde sesli uyarı, durum takibi ve hazır bildirimi.
Kurye paneli: kuryeye özel ekran; yalnızca teslimat işlerini görür ve durum günceller.
Canlı sipariş takibi: müşteri siparişinin hangi aşamada olduğunu kendi ekranından görür.
Kanal bazlı minimum sepet: her kanal için ayrı alt limit.
Ödeme kuralları: hangi kanalda hangi ödeme yönteminin görüneceği belirlenir.
Konum ve teslimat: teslimat adresinin haritadan işaretlenmesi ve kurye için konum karekodu.
Termal fiş: mutfak ve kasa için fiş yazdırma, üzerinde teslimat karekodu.
Ürün seçenekleri: boy, ekstra malzeme ve içecek gibi seçenekler fiyata yansır.
Toplu fiyatlandırma: menü fiyatlarını toplu artırma veya indirme, geri alma imkânı.
Açık/kapalı yönetimi: restoran veya tek bir kanal geçici olarak kapatılabilir.

QR ile masada sipariş nasıl işliyor?

Müşteri masadaki karekodu okutur; menü telefonunda açılır.
Ürünü ve seçeneklerini belirleyip siparişi gönderir.
Sipariş masa numarasıyla birlikte mutfak panosuna düşer.
Mutfak hazırladıkça durumu günceller; müşteri ekranında ilerleme görünür.
Hesap masaya bağlı olarak takip edilir; personel müdahalesi gerekmez.

Bu akış, yoğun saatlerde garsonun masaya gitme zorunluluğunu azaltır ve siparişin yanlış masaya gitme riskini ortadan kaldırır.

Mutfak panosu ve kurye yönetimi

Mutfak panosu, gelen siparişleri tek sırada gösterir. Yeni sipariş geldiğinde sesli uyarı çalar; sipariş hazırlanmaya başladığında ve tamamlandığında durum değişir. Böylece hangi siparişin ne kadar beklediği net görülür.

Kurye paneli ayrı bir yetkiyle çalışır: kurye yalnızca kendisine atanan teslimatları görür, yola çıktı ve teslim edildi bilgisini işaretler. Müşteri bu güncellemeleri canlı takip ekranından izler.

Kanal bazlı kurallar

Her kanal aynı kuralla çalışmaz. Paket serviste minimum sepet tutarı ve kapıda ödeme seçeneği gerekirken, masada servis için bu kurallar farklıdır. Sistem kanal bazlı minimum tutar, ödeme yöntemi ve açık/kapalı durumu tanımlamanıza izin verir.

Entegrasyon ve mobil

Sistem, mobil uygulama ve dış servislerle konuşabilecek şekilde tasarlanmıştır. Sipariş oluşturma ve durum sorgulama için API sunar; WhatsApp üzerinden sipariş alan bir yapay zeka asistanı veya sadakat programı bu yapıya bağlanabilir.

WhatsApp’tan sipariş alan yapay zeka asistanı çözümümüzü inceleyebilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Mevcut menümüzü sisteme taşıyabilir miyiz?

Evet. Ürünler, fiyatlar, seçenekler ve kategoriler mevcut listenizden aktarılır; ardından kontrol edilip yayına alınır.

QR menü için özel donanım gerekiyor mu?

Hayır. Müşteri kendi telefonunu kullanır. İşletme tarafında masa karekodlarının basılması yeterlidir.

Kurye takibi nasıl çalışıyor?

Kurye kendi paneline giriş yapar, teslimatı üstlenir ve durumu günceller. Müşteri canlı takip ekranından siparişin hangi aşamada olduğunu görür.

Termal fiş yazıcı destekleniyor mu?

Evet. Mutfak ve kasa için fiş yazdırma desteklenir; fiş üzerinde teslimat konumu karekodu yer alabilir.

Mobil uygulama ile entegre olur mu?

Sipariş ve durum işlemleri için API sunulur; mobil uygulama veya dış servisler bu API üzerinden bağlanabilir.

Kaç restoran için kullanılabilir?

Tek şube için kurulabilir; çok şubeli yapı ve şube bazlı raporlama ihtiyaca göre ayrıca planlanır.

Diğer çözümlerimiz

Demo Talep Edin

Sistemi kendi menünüz ve masalarınızla deneyin. Kısa bir demo görüşmesinde QR menüden sipariş verme, mutfak panosuna düşme ve kurye paneline aktarma akışını uçtan uca gösteriyoruz.

QR menü ve masada sipariş akışı
Canlı mutfak panosu ve sesli uyarı
Kurye paneli ve müşteri canlı takibi
Kanal bazlı fiyat, minimum sepet ve ödeme kuralları